Gratis fragt weekend til GLS pakkeshop
Vi sender varer indtil kl. 15 i hverdage
Handelsebetingelser

Handelsebetingelser for Fashion by Brandt

Priser:

Alle oplyste priser er incl. moms. Der tages forbehold for udsolgte varer, trykfejl og hændelser som kategoriseres som force majeure. Alle priser er oplyst excl. fragt. 

Ordrer:

Når du bestiller varer, tilføjer du dine indkøb til varekurven. Du vælger evt. farve og størrelse. Når du ønsker at afgive din bestilling går du til varekurven, hvor du angiver oplysninger og foretager din betaling. Du vil modtage en mail som kvittering for din ordre. Ordren ekspederes hurtigst muligt og leveres via GLS.


 

Levering:

Bestillinger modtaget leveres af GLS 1-3 hverdage efter bestilling.

Fashion by Brandt kan ikke stilles til ansvar for forsinkelser hos GLS.

Hvis ikke din pakke afhentes, vil du blive opkrævet et ekspeditions gebyr på kr. 59,00.


 

Fragt:

Vi leverer via webshoppen ud til hele Danmark.

Bor du i andet land inden for EU, kan du sende os en mail med dine ønsker, og vi vil oplyse dig muligheder for fragt og levering. Kontakt os på info@fashionbybrandt.dk.

Varen sendes som pakkepost, så vi kan følge den og ved bortkomst eller beskadigelse kan GLS stilles til ansvar.


Uden omdeling:

Pakken sendes med GLS til det nærmeste udleveringssted. Levering uden omdeling koster kr. 35,-.

Fri fragt uden omdeling ved køb af varer over kr. 499,-.

Med omdeling.

Vi sender som standard pakke uden omdeling. Såfremt du ønsker din pakke leveret på adressen, så kontakt os for nærmere aftale.


Betaling:

På www.fashionbybrandt.dk kan der betales med følgende: Paypal, Mobilepay eller Visa/Mastercard

Med Mobilepay: Når du har gennemført din ordre overføre du ordrebeløbet til Mobilepay på nummer 20418250. Husk at angive dit ordrenummer som reference.

Med ViaBill: Del betalingen over eller udskyd betaling til næstkommende måned, Læs mere her

Persondata:

Når du handler i vores webshop skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

- navn

- adresse, postnr. og by

- mobil tlf. nr.

- e-mail

Vi registrerer kun dine persondata med det formål at kunne levere varen til dig, samt evt. konto til tilgodehavender.

Telefon og e-mail benyttes til fremsendelse af advisering om, at pakken er ankommet.

Returnering/ombytning:

Du har fuld returret hos Fashion by Brandt.

Ønsker du at returnere en vare, skal du indenfor 14 dage efter modtagelsen meddele os at du har fortrudt dit køb.

Du har mulighed for at prøve varen, og kan returnere den hvis ikke den lever op til dine forventninger.

Såfremt varen er blevet brugt, ud over afprøvning, vil der blive foretaget en konkret vurdering af varens værdi. Værdiforringelsen i forbindelse med evt. brug returneres ikke.

For vores sagsbehandling, skal du ved returnering vedlægge en kopi af ordren.

For at oprette en retursag, skal du fremsende mail indeholdende følgende oplysninger:

Navn

E-mail

Telefonnummer

Ordrenummer

Ordredato

Årsag til ombytning:

Forkert størrelse

Defekt vare(reklamation)

Levede ikke op til det forventede

Ved returnering bedes den med ordren vedhæftede returformular udfyldt og sendt retur til os pr. mail, samt vedlagt returvaren.

Hvis du vil returnere dine varer, kan du benytte den medsendte returlabel.

Din pakke bliver sendt forsikret retur til os med GLS. Denne service koster 59,00 DKK og vil blive fratrukket dit tilgodehavende. Såfremt der er tale om en reklamations sag (defekte varer m.v.), afholder Fashion by Brandt udgiften til returnering.

Du kan også vælge, at fremsende pakken med anden selvvalgt transportløsning.

Dit tilgodehavende vil blive sendt retur på den betalingsløsning, der er blevet benyttet ved dit køb.

Vi ombytter ikke varer. Vi anbefaler i stedet, at du benytter muligheden for at få dine varer fremsendt fragtfrit (ved køb over 300 kr.).

fremt du ønsker at bytte varen til en anden, anbefaler vi at du returnerer den/de varer du har modtaget til os. Vi udbetaler summen når vi modtager dine varer retur. Derefter bestiller du de rigtige varer i shoppen, og benytter dig evt. af den fragtfri levering.

Vi gør opmærksom på at palietter, sten og perler ikke er omfattet af reklamationsretten

Overskrides de 14 dage kan varen kun returneres efter nærmere aftale.

Oplysning om klagemuligheder.

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence og Forbrugerstyrelsens center for klageløsning, Carl Jacobsensvej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

EU kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse

info@fashionbybrandt.dk

Kundeservice
Fashion By Brandt
Kløvervej 4
DK-2765 Smørum
CVR: 2649 8163
info@fashionbybrandt.dk

Tlf. +45 2041 8250, mandag til fredag kl. 17:00 - 19:00
Følg os